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“拼多多”非正常扣款 遭商家投诉

  “拼多多”非正常扣款 遭商家投诉


  (中国电子商务研究中心讯)2017年3月7日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“拼多多”的投诉,称非正常扣款。


  拼多多要求商家发货后24小时必须有物流更新,以及中途物流信息不间断更新。这对于作为商家的我们来说不是一件简单的事情,物流和快递不是我们能控制的,因为这样的原因冻结商家资金不允许提现,而且给商家的处理时间往往是很短的。当天下午发过来,要我们当天20天前准备好快递那边的材料,对于我们这些商家来说实现起来很不容易,所以我怀疑平台借机进行非正常扣款


  接到用户的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交于拼多多处理,截止发稿前,我们仍未接到该网站发来的反馈,对于此事,本平台将继续关注。


  【3·15网络消费维权专项行动启动】


  日前,国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/),活动从2月15日起至3月31日止,重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈,还是您企业与互联网电商企业纠纷,均可通过投诉通www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉,我们将第一时间核实、受理、曝光。


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