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被曝多起质量问题 拼多多遭遇信任危机

  被曝多起质量问题 拼多多遭遇信任危机


  多位入驻商家向环球网财经记者反映,“拼多多”存在着多条“霸王条款”,除了随意上浮保证金外,商家入驻不审核产品质量、扣押商户可提现货款(非保证金)、怂恿商家刷单等多个电商网站命门问题也被持续曝光。


  “‘拼多多’只要你价格够低,就让你上活动,先卖了再说。”一位商家告诉记者,“前期店铺要入住平台根本不审核产品质量,后期看你账户资金多了之后,就以销售假货的名义冻结账户,用刷单套券等种种理由扣除货款。”


  北京市易行律师事务所律师罗娟告诉记者,以商家售假的名义扣款是否合理要看双方的合同约定,但如果是“随意扣款”,商家完全可以去法院起诉“拼多多”。


  事实也证明,前期入驻不需审核的做法也直接造成了该平台所售产品质量参差不齐。环球网财经记者梳理发现,微博、天涯、豆瓣等稍具规模的社交网站上,投诉拼多多产品质量差的帖子不在少数。


  据中国电子商务研究中心电商维权平台曝光,多名商家投诉“拼多多”不退保证金、无退店渠道,此前,该平台还多次报道消费者投诉“拼多多”商品质量差、发货迟缓、疑似售假、售后服务差等问题。


  据环球网财经记者采访的多位“拼多多”商家及消费者反映,该平台的售后速度之慢,在整个国内电商圈也属罕见。一位已多次维权并已起诉过‘拼多多’的商家表示,‘拼多多’的售后等任何问题均由平台代商家处理,“有时候我们商家都要帮助消费者催促平台加快售后速度,涉及到我个人的一单退款,在经过长达一个月的周期后,仍未给消费者退款。“该商家说。


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